又意外

又让人感动

这是一场（chǎng）跨越国（guó）界的联名

也是一个（gè）中国品牌（pái）和一（yī）位叙利（lì）亚老爷爷

因为一位博主（zhǔ）而（ér）结（jié）缘（yuán）的真实故事

尤其（qí）推荐那些

对品（pǐn）牌联名如何做（zuò）出新（xīn）意感（gǎn）兴趣（qù）的（de）朋（péng）友

完整地去回看心相印这次（cì）的反（fǎn）应与（yǔ）操（cāo）作（zuò）

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命运的（de）齿轮

从一位博主（zhǔ）拍的（de）视频开始转动（dòng）

2024 年 5 月 12 日，大学毕业后就在（zài）全球旅居（jū）的博主@北海流浪记 在抖（dǒu）音（yīn）上发布了一条短（duǎn）视频。

当时他在叙利亚（yà）的首都大马士革街（jiē）头，偶遇了一（yī）位坐在马路（lù）边卖纸巾的老爷（yé）爷。

后来在几次交谈中他得知（zhī），老爷爷的名（míng）字叫马吉德，原本是一位阿（ā）拉伯语老师（shī），十几年前因为战争的缘故改变了一切（qiē）。

他失去了工作，自己的小家庭也变得分散在各地，还因为不想（xiǎng）被学生们撞（zhuàng）见自己（jǐ）的遭遇觉（jiào）得读书无用，只（zhī）能从郊区辗转到市区（qū）来（lái）卖纸巾维持（chí）生计。

博主@北海流浪记 第（dì）一次与马吉德（dé）爷爷（yé）的偶遇

这个系（xì）列的几支视（shì）频发出来后，让北海没有想到的是（shì），马吉德爷爷的故事（shì）不（bú）仅进（jìn）入了抖（dǒu）音的热门搜索（suǒ）话题，还有许多网友被他那（nà）种面对（duì）生（shēng）活的（de）困厄、仍然保持乐观的精神（shén）所打动。

你对他了解得越多，就越能从（cóng）这位老人身上汲取（qǔ）到能量。

尤其（qí）是他在视频里说（shuō）出的那句「我们必（bì）须得好好利用这一生」，更是点醒了一些此刻深陷迷茫的人。

同时也（yě）因为马吉德爷爷是通过（guò）卖纸巾来维持日常（cháng）生计（jì），许多热心网（wǎng）友开始不断私信和（hé）@心相印 ，看看是不是可以通（tōng）过品牌的力量，来给到他一些力所能及的帮助。

而心相印也（yě）没有让（ràng）网友们失望（wàng）。

5 月 31 日，心相印官方通过（guò）一支视频正式回应了大家的期（qī）待，以及它在看到北海的视频后所做（zuò）出（chū）的反应。

心相印回应网友们（men）的期待与它做出的行动（dòng）

在视（shì）频里可（kě）以感受（shòu）到，心相印做出帮助马（mǎ）吉德爷爷的决定，并不（bú）仅仅只是（shì）因为他卖纸巾（jīn）这件事与品牌有着天（tiān）然的契合度，还有被他「即便生活再苦，眼（yǎn）中依然闪烁着（zhe）光芒（máng）」的（de）坚韧所打动。

于是在（zài）联系上博主北（běi）海以后，它先是做了两件小事。

第一（yī）件事是给（gěi）他们夫妻送上（shàng）了一束大马士（shì）革（gé）玫（méi）瑰（guī）和一封手写信，来表达（dá）品牌的敬意。

第二件事是委托北海，带爷（yé）爷做一副新的假牙。

在信里，心（xīn）相印写了这样（yàng）一句话：「爱（ài）是无国界的，每一个心与心相（xiàng）印的时刻，都意味着爱的发生。」

并（bìng）且它还在视频的（de）结尾，同步告知了关心这件事进展的（de）网友，后（hòu）续会帮助（zhù）马吉（jí）德爷爷租一个（gè）更方（fāng）便（biàn）点的房子，让他在上（shàng）下楼的时（shí）候不用那么吃力（lì）。

当然故事到这一步，还没有结（jié）束。

北（běi）海（hǎi）发出（chū）的（de）视（shì）频，在（zài）无（wú）形（xíng）中（zhōng）转（zhuǎn）动了心相印这场爱的接力齿轮（lún），也推动了越来越多（duō）的网友开始给心相印建言献策。

网友们的建议和创意

心相印看在（zài）眼里也执行到底（dǐ）

比如有网友就建议，请心相（xiàng）印创造（zào）一个大（dà）马士革玫瑰系（xì）列，宣传语就（jiù）是他说（shuō）的那句「我们（men）必须得好（hǎo）好（hǎo）利（lì）用这一生」。

还有网友把家里的纸巾拿出来，直（zhí）接在上面手写了这句（jù）话。

更有贴心网友考虑到马（mǎ）吉（jí）德爷爷骨子里是一个不（bú）向命运屈服（fú）、也不（bú）想被人轻视的人，便建议心（xīn）相印（yìn）购买他的肖像权（quán），这样不至于给（gěi）他带来太多的心理压力。

网友（yǒu）的这些（xiē）建议，心相印看在了眼里，更选择了（le）执行到底。

6 月 1 日，心相印响（xiǎng）应网友号召，对外宣布筹备联名产品，并在（zài）其全平台的官方自媒体上向大家征集马（mǎ）吉德爷爷（yé）的人（rén）物肖像投（tóu）稿。

消息（xī）发出去后，在心相印的抖音（yīn）评论区里，时不（bú）时就能看（kàn）到有人（rén）发来他们画出的作品（pǐn）。

查看部分网（wǎng）友投稿给心相印的作品

从一些投稿网友的心声中也可以（yǐ）感（gǎn）受到，他们（men）之所以愿（yuàn）意参与（yǔ）心（xīn）相印的这次征集，一方面是被马吉德爷爷的故事所感动。

另一方面则是从参与这（zhè）件事的过程中，体验到了一（yī）种有（yǒu）意义的满足。

而且过程（chéng）中一（yī）个细节也特别值得一提：

心相印还向（xiàng）网友们公布了一张联名纸巾的进度表，以此（cǐ）来表示这件事并不是说说而已（yǐ）。

等到 6 月 15 日，心相印宣布与（yǔ）马吉（jí）德爷爷（yé）的联名抽纸正式上市，网友（yǒu）们会发现心相印真的把大家的（de）建议都落到了实（shí）处。

首先可以看到，马吉德爷（yé）爷那句感动万千网友的话（huà）被（bèi）印在了产品外包装上。

其次（cì）包装的设（shè）计元素运用了代表爱的（de）玫瑰作为点缀，以此（cǐ）来呼应「玫（méi）瑰人生」的联名主题（tí），寓意大马士革的（de）玫瑰始（shǐ）终绽放。

再者心相印还（hái）专门从（cóng）网友的投稿中（zhōng）筛（shāi）选出了 9 张作（zuò）为明信片，随（suí）机赠送给（gěi）下单的网友。

当（dāng）你把这次联名系列中的抽纸和手帕纸拿到手中还能（néng）察（chá）觉，心相印不仅在（zài）纸巾的（de）工（gōng）艺上采用了（le）玫瑰（guī）印花（huā），闻起来也有淡淡（dàn）的玫瑰余香。

也就（jiù）是说，从 6 月 5 日肖像插画征集结束到 6 月 15 日联名产品（pǐn）上市，心（xīn）相印前后只用了 10 天时间。

看到这里有过实操品（pǐn）牌联名经（jīng）验的人应该能够想象（xiàng）得到（dào），这绝对算得上是（shì）一次（cì）极限操作。

因为一旦品牌联名（míng）要动用到产品（pǐn）生产线，那么在这（zhè）背（bèi）后，就不仅仅是一个（gè）部门的事。

拿（ná）心相（xiàng）印这次来（lái）说（shuō），它除了前期要完成与北海（hǎi）和马（mǎ）吉德爷爷的细（xì）节沟通（tōng），内部（bù）肯定（dìng）还要把品牌、媒介（jiè）、内容（róng）、采购、视频、设计、研发（fā）、生产、仓储（chǔ）、电商等多个岗位的人集结（jié）起来一起协作才（cái）能完成。

从目前的（de）结果（guǒ）来看，与马吉（jí）德爷爷的（de）这款联名产品（pǐn）不仅只（zhī）是在心相印的渠道能（néng）够买到。

同时心相（xiàng）印还专门为北海（hǎi）的抖音橱窗，匹配了相应的联名产品（pǐn）销售链（liàn）接，希（xī）望以他为桥梁，转化成（chéng）为对马吉德爷爷后续生活的帮助。

心相印的品牌slogan

有了（le）一次具象（xiàng）化的（de）表达

另外（wài），尤为（wéi）难得的是，6 月 17 日，心（xīn）相印还抓住了博（bó）主北海（hǎi）因为（wéi）证件（jiàn）过期需要回国办理的契机，临（lín）时（shí）筹备了一场直播来与马吉德爷爷（yé）进行视频连线（xiàn）。

心相印 x 北海流（liú）浪记直播花絮

当天在数以万计的（de）网（wǎng）友们见（jiàn）证下，北（běi）海自己（jǐ）坦言：「最近发（fā）生的一切，像做梦一样。」

远在叙利亚的马吉德爷爷则（zé）动（dòng）情（qíng）地表（biǎo）示：「你们改变了我的人生。」

他这里说的（de）「你（nǐ）们」，是博主北海，是品牌（pái）心（xīn）相（xiàng）印，更是无（wú）数网友们在中间的串联与推动。

因为如果你再去回看这一（yī）次联（lián）名，对心相印（yìn）来（lái）说，这完全是一次意料之外。

这份意外，得益于网友（yǒu）们在这个过程中（zhōng）的一步步推动和（hé）参与、见证与鼓（gǔ）励。

这份（fèn）意外，也得益于（yú）它（tā）心相印用（yòng）自己的快速反（fǎn）应能力与（yǔ）真诚的品牌态度（dù）接住（zhù）了这份「泼天富贵」，从而使得它的品牌主张（zhāng）「不止柔韧，爱在心相印」，有了一（yī）次（cì）具象化（huà）的表达。

再（zài）换个角度说，心相印也相当于是通（tōng）过一次对网络热点的借势与传播，完成了一次对品牌形（xíng）象和品（pǐn）牌美誉度的直观塑造（zào）与建构。

它把「爱在（zài）心相印」落（luò）到了人与人（rén）之间。

它也彰（zhāng）显出（chū）了作为（wéi）一（yī）个纸巾行业（yè）头部品牌，所拥有的气度与格局。

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最后，在我（wǒ）个人看来（lái），这是目前 2024 年看（kàn）到现在，让（ràng）我最为意外的一次品牌联（lián）名（míng）了。

它（tā）不是发生在品牌与品牌之间（jiān），也不是发生在品牌与大 IP 之间，而是发生在一个中国品牌（pái）与一个遥远国度的老（lǎo）人之间（jiān）。

尽管它充满了（le）可遇不可得的偶然因素，但借由（yóu）心相印的这（zhè）一次意外，有一（yī）点或许值得注意：

今天（tiān）随着社交媒（méi）体平台的多元化和用（yòng）户的圈层化，品（pǐn）牌追（zhuī）求热点（diǎn）营销的逻辑已经开始发（fā）生了（le）变化。

过（guò）去每（měi）当有社会热点或者一些（xiē）文体大事件发（fā）生时，品牌（pái）参与（yǔ）其（qí）中（zhōng），更（gèng）多是（shì）一（yī）个围观者或者是一枚嘴（zuǐ）替的身份。

今（jīn）天当热点事件发（fā）生时，首先对热（rè）点的定义（yì）也（yě）不再是（shì）全网（wǎng）都知道的大（dà）热点，它（tā）还可以是单一（yī）平（píng）台上正在引发群体讨论（lùn）的（de）小（xiǎo）热点（diǎn）。

其次对网友们（men）来说，在内心朴（pǔ）素的情感驱动下（xià），他们更期待的是（shì）品牌能做（zuò）出切实的行动，而不仅仅只是博人一笑（xiào）或是让人看到品牌（pái）有人格（gé）化的那一（yī）面。

因为就算自己的现实生活一（yī）地鸡毛，也仍然有（yǒu）许多人乐于见到有他人在「缝缝补补」。

就（jiù）算（suàn）商战的（de）世界充满着计算与利弊，也仍然（rán）有用户（hù）期待自己喜爱的品牌（pái）愿意作为一个（gè）出口或是搭建（jiàn）一（yī）条通道，来表达出（chū）他（tā）们的心中的（de）「若是月亮（liàng）还没来，路（lù）灯也可照窗台」。

由此一来，这也就需要（yào）品牌保持在（zài）线状态（tài），不（bú）断保持对（duì）以下这（zhè）些问题的动态思考：

1. 热点发生时，能不能为我所巧用（yòng）？

2. 品牌介（jiè）入时，可不可落地到行动？

3. 网（wǎng）友参与时，如何（hé）给他（tā）们获（huò）得感？

同时不要错过每一个（gè）网友在（zài）一（yī）些话题下面@品牌的 UGC 与评论，往往在那些主动召唤（huàn）品牌的声音里，哪怕（pà）是三（sān）言（yán）两语，可能也蕴藏着一个大创意。

而如果一定概括出一条准则（zé）谨记的话，那么就像是（shì）心相印这样（yàng）：

以心换心，真诚永（yǒng）远是最有力的表达。