编者按:本文(wén)来自微信(xìn)公众(zhòng)号 “全媒(méi)派”(ID:quanmeipai) ,作(zuò)者(zhě):腾讯传媒,36氪经授权发(fā)布。
在莎士比亚经典戏剧《罗(luó)密欧与朱(zhū)丽叶》中(zhōng),罗密欧误(wù)以为昏睡(shuì)的朱丽(lì)叶已死,悲痛之下将毒药一饮而尽。每逢看到此处,观众总(zǒng)要(yào)惋惜,要是(shì)罗密欧知道前因(yīn)后果(guǒ),就不会做出(chū)如此(cǐ)冲动的决定了。
缺少(shǎo)上下文(wén)联(lián)系,容易导致(zhì)意外状(zhuàng)况的产生,无数(shù)编(biān)剧利用这点制造戏剧冲突。事实上,在(zài)广告(gào)业,上下文也有(yǒu)着十分重要的作用。前段时(shí)间,数字广告科(kē)技公司IAS进行了一次调查(chá),结果显示,根据(jù)用户浏览的上下文内(nèi)容(róng)定向投放广告的时代(dài)已经来临。
本期(qī)全媒派(ID:quanmeipai)编译文章,探(tàn)讨在cookie(小型文本文(wén)件)终结时代,上(shàng)下(xià)文定(dìng)位如何满(mǎn)足用户需求,同时为广告商提供新出口。
后cookie时代,上下文定位派上用场
如今,在广告推(tuī)送的场景(jǐng)中,上下文起到越(yuè)来越重要的作用,它决(jué)定了一(yī)则广告(gào)能否高效地定位到目标用户。事实上,基于用户正在(zài)浏(liú)览的页(yè)面内容推(tuī)送广告,已被证实(shí)是一种(zhǒng)高效的方(fāng)式。
比如(rú),你正在读一篇关(guān)于如何选用最好的壶铃来(lái)健身(shēn)的文章。如果定向(xiàng)广告机制理解了(le)文章的(de)上下文内容,你可能就会(huì)得到关(guān)于附近健身房的一则广告,或(huò)者关于健(jiàn)身器材(cái)的(de)广告(gào)。
但是(shì),有的时候也会出现问题。比如,如果定向广告并没有理解文章的(de)上下文,而只是(shì)选取了关键词如“kettle(壶)”或“power(力量)”,你可能就会(huì)看到来自附(fù)近超市卖开水(shuǐ)壶的广告。因此,在(zài)上下文定位中(zhōng),关键词(cí)的选择尤(yóu)为重要。
自(zì)今(jīn)年起,为(wéi)保(bǎo)护用(yòng)户隐私,包括谷歌在内的许多浏览(lǎn)器,决定在未来禁用第三方cookie,这(zhè)意味着各大广(guǎng)告和购物网站以(yǐ)后(hòu)无法用cookie追踪用户浏览内(nèi)容的信(xìn)息。
当广告业不(bú)能再利用(yòng)cookie实现定向(xiàng)推送,基于上下文的广告推送为广告商提供(gòng)了另一条路径。但是,从用户角度来说,他(tā)们(men)希望(wàng)品(pǐn)牌广告商们如何(hé)向(xiàng)他们(men)定向推送呢?
定向(xiàng)广告投放,摸准用(yòng)户兴(xìng)趣是(shì)关键
IAS在526名英国用户中进行了一次调查,研究他们对网络定向广(guǎng)告以及(jí)数据被使用的感受,并进一步(bù)总结在cookie几近终结的时代,广告商该如何高效投放广告。
此次调查发现,大部分用户更(gèng)希望品牌基(jī)于个人兴趣和购买(mǎi)记录来投放广告,而(ér)不是基于(yú)个人信息(xī)如(rú)年龄、性别或地理(lǐ)位置推送(sòng)广告。
48%的受访者(zhě)更希望(wàng)收到基于上下(xià)文的广告推送。对(duì)于广告商(shāng)和媒体(tǐ)来说,这是一(yī)个重大的(de)发(fā)现。因此,他们应(yīng)该调整(zhěng)定向广告策略,依(yī)据用(yòng)户浏览的上下文(wén)投放广告,而不(bú)是一(yī)味紧抓着用户的(de)个人信息。
还有相似比例的(de)受访者表示,他(tā)们(men)对基于自己以往行为的广告投(tóu)放更感兴趣。35%的(de)受访者(zhě)不介意广告商(shāng)通(tōng)过他们(men)以往的购买记录投放广告;34%的人愿意阅读基于浏览记录(lù)推送的广(guǎng)告(gào)。对于(yú)广告商来说,这些都是格外有价值的信(xìn)息。
许多(duō)用户仍抗拒分享个人数据(jù)
此次调(diào)查的第二个重要发现是,用户线上数据隐私意识有(yǒu)所增长。首先,商家会提前告知消费者(zhě)将使(shǐ)用其数据,这一举措(cuò)增强(qiáng)了用(yòng)户的数据隐私(sī)意识。
87%的受访(fǎng)者都知(zhī)道网站和手机应(yīng)用会收集分享自己的数据用于广告投放;67%的受访者(zhě)对他们(men)的网络信息(xī)安全很有自(zì)信(xìn);还有50%的受访(fǎng)者表示,他(tā)们认为保障(zhàng)数(shù)据(jù)安全是自己的责任,这意味着用户(hù)增强了自己保护数据的意识(shí),能(néng)够掌(zhǎng)控分享数据的(de)方式、时间和原因。
虽然人们都理(lǐ)解,在网络时(shí)代,个人数据难免会被收集存(cún)储,但是此次(cì)调查发现(xiàn),还有很多用户比较抗拒(jù)分享数据,也很介意数(shù)据被使用的方式。
2018年,欧盟施行了General Data Protection Regulation(GDPR),该规范(fàn)用于保护欧盟居民(mín)的数据隐(yǐn)私(sī),规范广告业使用个(gè)人数据的方式。
虽然距离此规范实施已经两年了,这次调查发现仍有33%的受(shòu)访(fǎng)者表(biǎo)示不知道有(yǒu)任何数(shù)据隐私规定的存(cún)在。62%的(de)人表(biǎo)示他们(men)仍保有删除浏览记录的习(xí)惯;另有61%的人(rén)表(biǎo)示相比分享数据,他们(men)对定向广告的接受度更高一些,但这(zhè)些(xiē)广告最好也别太“私(sī)人定制”。
而根据用户浏览内容的上下文定(dìng)位正好(hǎo)能解决用户的这一诉求(qiú):通(tōng)过系(xì)统识别用户浏(liú)览的资讯(xùn)和内容的关键(jiàn)词,匹配与之相符(fú)的广(guǎng)告,既不用收(shōu)集用户个人数据,也能符合用户的偏(piān)好。
尽(jìn)管调查显示有不少受(shòu)访者(zhě)不太清楚现有(yǒu)的(de)数据隐私规定,但大家(jiā)都很重视个人(rén)数据隐私,甚(shèn)至会采取行动防止个人数据被收集。同时(shí),消(xiāo)费者也愿意(yì)通过正常渠道接受(shòu)广告,且更偏好根据浏览内容推送的广告行(háng)为(wéi)。
这个结论意味着,上下文情(qíng)境联系尤为重要(yào)。对“罗密欧”如此,对整个广告业亦如此。日益健全的隐私规(guī)定(dìng)和(hé)用户(hù)偏好,都(dōu)将广(guǎng)告业的出(chū)口指向了上下(xià)文定位。如今,cookie的时代(dài)已落下帷幕,广告商是时候转向这种上下文(wén)内容营销,以此和(hé)用户高效互(hù)动,实现精(jīng)准投(tóu)放。